Envíos y devoluciones

Envío
Tu almohada se enviará en 1 o 2 días hábiles tras la compra a través de Australian Post y tardará entre 2 y 4 días hábiles en llegar. Los pedidos internacionales tardan un promedio de 14 días en llegar.
Su huipil se enviará por mensajería local desde la ciudad de la región en Guatemala a mi agente de envíos, quien lo procesará y lo enviará por DHL. El servicio de mensajería puede tardar hasta una semana en entregarlo; DHL tarda de 2 a 5 días hábiles.

Aduanas y aranceles
Los cargos aduaneros o aranceles de importación en pedidos internacionales son responsabilidad del comprador. Estos cargos no están incluidos ni cubiertos por Lamour Artisans. Para obtener más información sobre estos cargos, póngase en contacto con su oficina de aduanas local.

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Devoluciones de almohadas
Nos encantan las almohadas que hemos creado. Si no es así, devuélvelas en un plazo de 30 días para obtener un reembolso completo. Así de simple, sin preguntas. ¡Queremos que tú y tu hermoso hogar sean felices! Si lo solicitas, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución.
* Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió.

Huipiles
Los huipiles comprados en el Portal de Proveedores no admiten devolución. Estas piezas vintage se envían directamente desde los vendedores mayas en los mercados de Chichicastenango a través de DHL.

Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución de almohada, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original.

Envío de devolución
Para realizar una devolución Llame al +61 491 732 617 o envíe un correo electrónico a willow@lamourartisans.com para obtener instrucciones y la dirección de devolución. Las devoluciones pueden tardar hasta 2 días (incluidos fines de semana y festivos) en recibirse y procesarse.